مستشار إدارة علاقات العملاء (CRM Consultant)

🏢mpl Software GmbH📍Bremen

⚡Ready to apply for this job in Germany?

Use AI tools to draft your DIN 5008 cover letter and audit your ATS match in one click.

📄Job Description

بصفتك مستشارًا لإدارة علاقات العملاء (CRM)، ستلعب دورًا محوريًا في تحسين عمليات العملاء لشركاتنا المتوسطة الحجم من خلال حلول CRM المبتكرة. ستعمل ضمن مشاريع شيقة لدعم الشركات في رقمنة علاقاتها مع العملاء وإدارتها بنجاح. قبل موعد العميل الأول، ستقوم بتحليل المتطلبات الأساسية وتطوير مفاهيم حلول مخصصة بناءً عليها. ستضع استراتيجيات مناسبة بالتعاون مع العملاء وتنفذها من خلال تهيئة وتطبيق أنظمة CRM الحديثة. ستكون بمثابة نقطة الاتصال المختصة لعملائنا، حيث ستقوم بتيسير ورش العمل وتقديم الدورات التدريبية لضمان الاستخدام المستقل للأنظمة. كما ستضمن دمج العمليات بسلاسة وتكامل الأنظمة بشكل مثالي ضمن البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات الحالية. بالإضافة إلى ذلك، ستقدم الدعم في إعداد العروض التوضيحية للمبيعات وتقديرات التكلفة لضمان نجاح المشاريع المستقبلية. وحتى بعد انتهاء المشروع، ستبقى الشريك الموثوق به لعمليات التوسيع والتحسينات.

🎯Requirements & Qualifications

✓مستوى جيد جدًا في اللغة الألمانية (B2 على الأقل) للتواصل مع العملاء وإدارة ورش العمل.
✓شهادة جامعية في الاقتصاد، أو علوم الحاسوب (المعلوماتية التجارية)، أو مجال مشابه.
✓خبرة أولية في تنفيذ مشاريع إدارة علاقات العملاء (CRM) أو تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، سواء في الاستشارات أو داخل الشركات.
✓فهم عميق لعمليات الأعمال وأنظمة تكنولوجيا المعلومات، مما يمكنك من تحليل متطلبات العملاء بسرعة وتطوير حلول مبتكرة.
✓أسلوب عمل منظم وموجه نحو الأهداف، مع روح فريق قوية.
✓مهارات تواصل ممتازة وتركيز على خدمة العملاء، مع الرغبة في العمل بشكل وثيق معهم.
✓الاستعداد للسفر بانتظام لزيارة العملاء لحضور ورش العمل واجتماعات المشاريع.

🇩🇪GermanJobsPro Tips for German Employer Success

1.Follow DIN 5008 resume guidelines with reverse chronological order and a professional headshot.
2.Include a customized cover letter (Anschreiben) tailored directly to company requirements.
3.Bundle all documents into a single professional PDF dossier (Bewerbungsmappe) under 10MB.

Apply for this Role

Connect directly with the employer’s hiring team via official email.

Company Email:✓Direct

karriere@mpl-software.de

🚀Opens Gmail Web Compose & copies emailNative Mail App↗

⚡AI Tools for this Role

✨Generate DIN 5008 Anschreiben

→

AI drafts a personalized cover letter matching this exact role and company specifications.

🔍Run ATS Match Audit

→

Scan your resume against this job posting to uncover missing keywords and match score.

ℹ️Job Overview

Company:mpl Software GmbH

City:Bremen

Job Type:Full-time

Language Level:German B2